ナッシュ株式会社 

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お客様サービスチーム_Staff

   

【求人番号】
210622001

【職種名】
お客様サービスチーム_Staff

【概要】
■以下の業務をご担当いただきます
・「お客さまの声管理システム」の管理・運営
・サービス改善に向けた「お客さまの声」の分析・提案
・お客さま満足度調査
・苦情対応・支援
※苦情対応は非常に少ないため、ほとんどの時間が事務処理・分析等のPC作業やチーム内外の社員間コミュニケーションとなります。研修を除けば外出の少ない業務となります

【応募資格の概要】
■20代後半~40歳位まで
・4年制大学卒業以上
<経験>
・データ集計・業務分析経験(必須)
・保険会社、銀行等金融機関での実務経験(尚可)
・お客さまの声・顧客満足度・苦情のデータ処理・分析経験(尚可)
・業務改善経験、改善提案経験(尚可)
・BtoCのお客さま対応経験(尚可)

<スキル>
・PC基本スキル(ワード、エクセル、パワーポイント)(必須)
・コミュニケーション(文章力、プレゼンテーション能力)(必須)
・英語能力 (TOEIC 700点程度)(尚可)

【勤務地】
東京都千代田区

【会社概要】
個人保険、個人年金保険、団体保険、団体年金保険、再保険事業にて、バンカシュアランスで成長し続ける企業

※案件の詳細につきましては、大変お手数ではございますが、下記お問合わせ、あるいは、直接 メールにてお問合わせ下さい。

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